শনিবার, “সফটওয়্যার সমস্যার” কারণে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হাজার হাজার Verizon গ্রাহক তাদের সেবা ব্যবহার করতে পারছিলেন না। কমপক্ষে ১১,০০০টি আউটেজ সন্ধ্যার মধ্যে রিপোর্ট করা হয়েছিল, যখন ব্যবহারকারীরা কল করতে বা ডেটা ব্যবহার করতে অসুবিধার সম্মুখীন হন।
ভারিজন নিশ্চিত করেছে যে, এখন অধিকাংশ প্রভাবিত গ্রাহক তাদের সেবা পুনরায় পেয়েছেন। কর্মকর্তারা জানান যে প্রকৌশলীরা সক্রিয়ভাবে সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে কাজ করছেন। আউটেজের প্রভাব পড়েছিল প্রধান শহরগুলিতে, যেমন লস এঞ্জেলস, অরল্যান্ডো, ট্যাম্পা, শিকাগো, আটলান্টা, মিনিয়াপলিস, ওমাহা এবং ইন্ডিয়ানাপোলিস।
Downdetector.com-এর তথ্য অনুযায়ী, আউটেজের রিপোর্ট বিকেল ৩:৪৫ টার দিকে ২২,০০০-এরও বেশি পৌঁছেছিল, তারপর ধীরে ধীরে কমতে শুরু করে যখন সেবা স্থিতিশীল হতে শুরু করে। সন্ধ্যা ৭:৩০ টার দিকে, প্রধান শহরগুলির অধিকাংশ নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু হয়েছে, যদিও কয়েকটি বিচ্ছিন্ন সমস্যা রাত পর্যন্ত চলতে থাকে।
অনেকে আইফোন ব্যবহারকারী জানান যে তাদের ডিভাইস SOS মোডে আটকে গেছে, যা সাধারণ কলের পরিবর্তে শুধুমাত্র জরুরি নম্বরে কল করার অনুমতি দেয়। ভারিজন গ্রাহকদের অনলাইনে নেটওয়ার্ক আপডেট মনিটর করতে বলেছে এবং নিশ্চিত করেছে যে সেবা পুনঃস্থাপন তাদের প্রধান অগ্রাধিকার।
Verizonওয়্যারলেস, Verizon এর একটি সহায়ক প্রতিষ্ঠান, দেশের ১ কোটি ৪৬ লাখেরও বেশি গ্রাহককে মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন সেবা প্রদান করে। কোম্পানিটি গত বছরও একই ধরনের আউটেজের সম্মুখীন হয়েছিল, যা বৃহৎ স্কেলের নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখার চ্যালেঞ্জগুলো তুলে ধরে।
সারসংক্ষেপ: একদিনব্যাপী আউটেজের পর, যা দেশজুড়ে হাজার হাজার ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছিল, অধিকাংশ Verizon গ্রাহক এখন সেবা পুনরায় পেয়েছেন, এবং প্রকৌশলীরা নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও স্থিতিশীল রাখতে